Verzend & retourbeleid
Op deze pagina vindt je antwoorden op de meest gestelde vragen over verzending en retour. Heb je andere vragen? Neem dan gerust contact met ons op
Wat is jullie levertijd?
Wat is jullie levertijd?
Bestellingen die op werkdagen voor 16:00 uur geplaatst worden, worden dezelfde dag verzonden. Dit betekent dat pakketten in Nederland en België in de vaak de volgende dag worden geleverd.
Het kan zijn dat er vertraging ontstaat bij onze verzendpartner en daardoor je levering later bezorgd wordt dan je van ons gewend bent. Helaas hebben wij hier geen invloed op en zijn wij hier niet aansprakelijk voor.
Wat kost verzending?
Wat kost verzending?
Bestellingen vanaf €50 worden gratis verzonden. Bij bestellingen onder dit bedrag betaal je €5,95.
Welke verzendmethoden bieden jullie aan?
Welke verzendmethoden bieden jullie aan?
Wij bieden standaard verzending met PostNL aan. Ook afhalen bij een PostNL punt is mogelijk.
In welke landen bezorgen jullie?
In welke landen bezorgen jullie?
Wij verzenden in Nederland en België. Woon je in een ander land? Neem dan contact met ons op.
Hoelang kan ik mijn bestelling retourneren?
Hoelang kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt tot 30 dagen na levering je artikel retourneren. Retour aanmelden? Klik hier.
Worden er retourkosten in rekening gebracht?
Worden er retourkosten in rekening gebracht?
- PostNL €6,10. Deze kosten worden bij het terugbetalen automatisch ingehouden.
- In de winkel gratis
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
- Ga naar ons retourportaal Klik hier en meld je retour aan door middel van je ordernummer en Track & Trace. Je kunt het ordernummer vinden op de orderbevestiging in je mail of op de ontvangen pakbon. De code na # is jouw ordernummer.
- Voeg de pakbon bij je retour. Zorg dat alles goed verpakt is. Retourzendingen zonder pakbon kunnen niet verwerkt worden of vertragen het verwerkingsproces.
- Geef het pakket af bij een PostNL punt.
- Zodra we je retour hebben ontvangen wordt het aankoopbedrag, binnen vijf werkdagen terug gestort op de rekening waarmee je de bestelling betaald hebt.
Kan ik artikelen ruilen?
Kan ik artikelen ruilen?
Als je een andere maat of kleur van een artikel nodig hebt, plaats je een nieuwe bestelling en retourneer je het artikel van de oorspronkelijke bestelling. Eventuele kortingen op je oorspronkelijke bestelling behoudt je. Het geretourneerde artikel wordt terugbetaald zodra het in ons magazijn is aangekomen.